1. Responsabilitatea Informațiilor
Platforma noastră acționează doar ca un intermediar de promovare și nu este responsabilă pentru veridicitatea informațiilor, pozelor sau clasificărilor (stele/margarete) afișate de proprietarii unităților de cazare. Responsabilitatea legală și morală pentru corectitudinea acestor informații aparține exclusiv proprietarului.
2. Raportarea Discrepanțelor
Dacă, în calitate de turist, constatați la fața locului că unitatea de cazare nu corespunde cu pozele sau informațiile prezentate pe site (inclusiv lipsa facilităților sau a clasificării afișate), aveți dreptul și vă rugăm să ne contactați prin intermediul Formularului de Contact.
3. Dovezi și Delistare
La trimiterea reclamației, vă rugăm să atașați sau să oferiți linkuri cu dovezi (poze clare, video) realizate la fața locului care să demonstreze neconcordanțele. Echipa noastră va analiza dovezile trimise, iar dacă se confirmă că informațiile sunt false sau înșelătoare, unitatea de cazare va fi delistată automat de pe platformă. Aceasta va rămâne ascunsă până când proprietarul va actualiza informațiile și pozele pentru a reflecta realitatea.
